با توجه به این‌که موجودی و قیمت کالاهای فروشگاه ملک به روز است، نیازی به استعلام قیمت و موجودی نیست به جز مواردی خاص که شما میتوانید از قسمت صدور پیش فاکتور جهت استعلام قیمت و موجودی اقدام نمایید .

پس از ورود به‌ حساب کاربری و انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آن به سبد خرید مرحلۀ ثبت خرید و پرداخت صورت می‌گیرد. 

اگر پیش از وارد شدن به‌ حساب کاربری خود در سایت فروشگاه ملک کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید درمرحله «ورود به سایت» با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. 

اگر عضو سایت نیستید می‌‏‏توانید به‌ راحتی در چند ثانیه و با واردکردن شماره همراه و رمزی دلخواه که به خاطر می‌سپارید، حساب کاربری خود را ایجاد کرده و سپس سفارش خود را ثبت کنید. 

پس از تکمیل مراحل خرید، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد و در تمام مراحل به وسیله ارسال پیامک به شما اطلاع رسانی صورت میگیرد .

 نکته ۱ : 

   امکان خرید بدون ثبت نام در سایت وجود ندارد، فقط کافی‌ست یک مرتبه کد اعتبارسنجی که برایتان پیامک می‌شود را در زمان ثبت‌نام وارد نمایید .

نکته ۲ : 

 پرداخت صرفاً به ‌صورت اینترنتی انجام خواهد گرفت  ولی در صورت بروز مشکل یا عدم توانایی در ثبت سفارش میتوانید به وسیله تماس تلفنی و یا ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی مرتبط به فروشگاه ملک که معرفی و تایید گردیده اقدام نمایید. 

نکته ۳ : 

 اگر قیمت محصولی با قیمت روز بازار اختلاف فاحشی داشته باشد و یا  از جانب فروشگاه ملک  اشتباه وارد شده باشد، فروشگاه ملک امکان لغو آن خرید را دارد و مبلغ مورد نظر به مشتری عودت داده خواهد شد .

نکته ۴ : 

   جهت حمایت از حقوق مصرف‌کننده، راجع به اجناس مصرفی مورد نیاز عامه مردم و پر فروش، در صورت مشاهدۀ خریدهای غیرمتعارف (بیش از حد مجاز) امکان لغو فاکتور از جانب فروشگاه اینترنتی فروشگاه ملک  وجود دارد.

نکته 5 : 

    مشتری موظف است محصولات را مطابق توضیحات مندرج در محصول، مورد استفاده قرار دهد، در صورت عدم رعایت نحوۀ مصرف و بروز هر گونه خسارت، آسیب و… مسئولیت با شخص مصرف‌کننده خواهد بود.

نکته 6 : 

    در صورت مشاهدۀ هرگونه سوء استفاده از کدهای تخفیف (برای خرید اول، تخفیف روی اجناس خاص و …)  فروشگاه ملک مکلف به ارسال اولین سفارش بوده و بقیۀ سفارشات به صورت خودکار لغو خواهند شد. 

نکته 7 : 

   به دلیل اینکه ارسال تمام سفارش‌ها توسط پست جمهوری اسلامی ایران ، پیک داخل شهری و باربری های حمل بار بین شهری  انجام می‌گیرد، در صورت مشاهده هر گونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی از دریافت بسته خود داری نمایید. 

همچنین در صورت مشاهدۀ هر گونه آسیب در اجناس (قبل از استفاده ) با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

نکته 8 : 

 امکان لغو و ویرایش سفارش بعد از پرداخت  وجود ندارد.